Livre de recettes Herbalife Nutrition

Services d'expédition Engagements sur la livraison

Horaire limite d'expédition

Herbalife met en place un horaire limite d'expédition de vos commandes. Ceci permet de mesurer notre taux de service client et de le maintenir au plus haut niveau. Pour la France l'horaire limite d'expédition de votre commande avec expédition le même jour est fixé à 12h00.

Veuillez noter que les délais peuvent être allongés en période de fin de mois ou pour toute autre raison indépendante de notre volonté.

Délais de livraison

Le délai de livraison pour la France peut varier et dépend du service de livraison du transporteur et également de la région de livraison (code postal). Pour la France le délai de livraison avec expédition le même jour est de 2 jours ouvrés.

Le délai de livraison pour la Corse est de 3 à 4 jours ouvrés. Le délai de livraison pour la Nouvelle Calédonie est de 7 à 8 jours. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les délais de préparation des commandes récupérées à La Réunion, en Martinique, en Guadeloupe et en Guyane.

Horaire limite d'expédition :

France - 12 heures - livraison en 3 à 4 jours ouvrés.

Corse - 12 heures - livraison en 4 à 5 jours ouvrés.

Nouvelle Calédonie - 10 heures - livraison en 8 à 9 jours ouvrés.

Retrait de la commande :

Île de la réunion - Horaires MAS réunion - 1 jour ouvré

Martinique - Horaires du dépôt schenker - 2 jours ouvrés

Guadeloupe - Horaires du dépôt schenker - 2 jours ouvrés

Guyane - Horaires du dépôt schenker - 2 jours ouvrés

Notification d'expédition

la société de transport vous informera par SMS ou MAIL du statut de votre commande en vous communiquant le numéro de suivi, date et heure de livraison au début de l'expédition par le transporteur vers le lieu choisi (Un numéro de téléphone portable valide devra être indiqué au moment de l'enregistrement de la commande).

Le numéro de suivi de votre commande vous sera communiqué par la société de transport par SMS et email au début de l'expédition par le transporteur vers le lieu choisi.

la société de transport vous informera par email du statut de votre commande en vous communiquant le numéro de suivi et date de livraison au début de l'expédition par le transporteur vers le lieu choisi. (Une adresse email valide devra être indiquée au moment de l'enregistrement de la commande)

Ce service n'est n'est pas disponible pour les îles

Une question sur votre livraison

Pour toute question relative à votre livraison ou à la réception de votre colis, merci de nous adresser une requête via l'assistance en ligne.

(i) Horaire limite d'expédition : il correspond à l'horaire limite pour l'expédition des commandes passées et intégralement payées auprès d'Herbalife.

(ii) Délai de livraison : il correspond au nombre de jours ouvrés estimés entre le moment où la commande du Membre passée et intégralement payée est prête à être expédiée et le moment de la première tentative de livraison (weekends et jours fériés non compris).